16. Dúvidas frequentes e resumo rápido

16.1 Quando algo não funciona

O botão “Configurar pesquisa” está bloqueado

Provavelmente o início da pesquisa já foi autorizado — e isso bloqueia a configuração de forma definitiva (§11). Também pode faltar o mínimo de 1.000 entrevistas exigido para alterar o questionário (§10).

Não consigo criar outra pesquisa

Cada pesquisa existente precisa ter ≥ 500 entrevistas adquiridas (§13).

Não consigo criar outro segmento

Cada segmento existente precisa ter ≥ 200 entrevistas (2 pacotes) (§7).

“Iniciar entrevista” está desativado

Verifique se você já autorizou o início e se o segmento escolhido tem saldo a distribuir (§11).

O entrevistador não consegue trabalhar

Confira se ele está habilitado (e não com o vínculo encerrado), se a pesquisa foi iniciada e se ele recebeu cota de entrevistas (§§ 8 e 9).

“Adquirir entrevistas” / “Cadastrar registro” estão bloqueados

Você provavelmente está no modo de avaliação, onde essas ações ficam desativadas. Elas funcionam no modo de operação (§3).

16.2 Resumo rápido do percurso

1. Acesse: crie sua conta, abra o link de acesso que chegou por e-mail, defina sua senha e entre.
2. Aprenda: explore tudo no modo de avaliação. ⚠️ Só saia quando tiver certeza — a saída é irreversível.
3. Em operação: defina a UF.
4. Adquira entrevistas (pacotes de 100).
5. Organize: registro na Justiça Eleitoral e segmentos, se desejar.
6. Engaje os entrevistadores e distribua as entrevistas.
7. Configure o questionário — ⚠️ antes de autorizar.
8. Autorize o início ⚠️ — é o ato que incorpora a configuração ao questionário e, no mesmo instante, a bloqueia. Depois, conduza a coleta.
9. Acompanhe resultados, gere relatórios e exporte tudo antes de 01/12/2026.

Dúvidas sobre a legislação, o registro ou a metodologia da pesquisa são de sua responsabilidade como coordenador(a) — o aplicativo dá o suporte operacional descrito neste guia.